%20(1).png)
Tüketici Hukuku ve Hakların Korunması – Yılmaz & Tatlı Hukuk
Tüketici hukuku, mal veya hizmet satın alan bireylerin satıcılar ve sağlayıcılar karşısındaki haklarını güvence altına alan teknik bir hukuk dalıdır. Günümüz ekonomisinde tüketicilerin karşılaştığı uyuşmazlıklar, sadece bir alışveriş meselesi değil, aynı zamanda ciddi bir hak arama mücadelesidir. Yılmaz & Tatlı Hukuk ve Danışmanlık Bürosu olarak; ayıplı mal ve hizmetlerden doğan mağduriyetlerin giderilmesi, cayma hakkının etkin kullanımı ve tüketici sözleşmelerindeki haksız şartların iptali gibi konularda profesyonel temsil sağlıyoruz.
Tüketici Hukuku ve Hakların Korunması – Yılmaz & Tatlı Hukuk
Tüketici hukuku, modern ticaret hayatında bireylerin satıcılar, sağlayıcılar ve üreticiler karşısındaki haklarını koruma altına alan teknik bir hukuk disiplinidir. Günümüzde tüketiciler, devasa şirketler ve karmaşık sözleşme şartları arasında çoğu zaman haklarını aramakta zorlanmaktadır. Yılmaz & Tatlı Hukuk ve Danışmanlık Bürosu olarak; başta İstanbul, Kocaeli ve Bursa (İnegöl) illeri olmak üzere, Türkiye genelinde tüketicilerin ekonomik çıkarlarını ve yasal haklarını korumak amacıyla profesyonel danışmanlık ve avukatlık hizmeti sağlıyoruz.
Ayıplı Mal ve Hizmetlerden Doğan Seçimlik Haklar
Satın alınan bir ürünün (malın) ambalajında, etiketinde veya tanıtma kılavuzunda belirtilen özellikleri taşımaması ya da beklenen faydayı sağlamaması "ayıplı mal" olarak tanımlanır. Aynı durum, vadedilen standartlarda sunulmayan hizmetler için de geçerlidir. Bu gibi durumlarda tüketicinin 6502 sayılı kanun kapsamında şu dört temel hakkı mevcuttur:
Sözleşmeden Dönme: Ödenen bedelin iadesini talep etme hakkı.
Ayıp Oranında İndirim: Satış bedelinden ayıp kadar indirim istenmesi.
Ücretsiz Onarım: Ürünün ücretsiz tamirinin talep edilmesi.
Misli ile Değişim: Ürünün ayıpsız bir örneğiyle değiştirilmesi.
Büromuz, özellikle Bursa İnegöl gibi ticaretin yoğun olduğu bölgelerde, ticari mal alımlarından kaynaklanan ayıplı ürün uyuşmazlıklarında müvekkillerine hızlı ve sonuç odaklı çözümler sunmaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler, E-Ticaret ve Cayma Hakkı
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin (e-ticaret) artmasıyla birlikte, "Mesafeli Sözleşmeler"den doğan ihtilaflar da çoğalmıştır. Tüketicinin, internetten aldığı bir ürünü 14 gün içerisinde hiçbir sebep göstermeksizin iade etme hakkı olan cayma hakkı, e-ticaret siteleri tarafından sıklıkla ihlal edilmektedir. Tüketici Hukuku departmanımız; abonelik sözleşmeleri, devre tatil, paket tur ve bankacılık hizmetlerindeki haksız şartlara karşı müvekkillerimizin haklarını savunmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreçleri
Tüketici uyuşmazlıklarında izlenecek yol, uyuşmazlığın parasal değerine göre belirlenir. Belirli limitlerin altındaki başvurular için Tüketici Hakem Heyetlerine gitmek bir zorunluluktur ve bu heyetlerin kararları mahkeme kararı hükmündedir.
Başvuru Yönetimi: Heyetlere sunulacak delillerin ve dilekçelerin hukuki bir titizlikle hazırlanması.
İtiraz Süreçleri: Tüketici Hakem Heyeti kararlarına karşı, süresi içinde Tüketici Mahkemeleri'ne itiraz davalarının açılması.
Dava Takibi: Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda doğrudan Tüketici Mahkemeleri nezdinde profesyonel temsil.
YILMAZ TATLİ HUKUK DANIŞMANLIK AVUKATLIK bünyesindeki deneyimli kadromuz, ayıplı hizmetten garanti belgesi sorunlarına kadar her türlü uyuşmazlıkta yanınızdadır. Detaylı bilgi ve güncel hukuki analizler için Yayınlar sayfamızı inceleyebilir, profesyonel destek almak için İletişim üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
